นโยบายการคืนเงินสำหรับการซื้อพร็อกซี

หลักการคืนเงินยอดคงเหลือ

จำนวนเงินที่เติมจะกลายเป็นยอดคงเหลือในบัญชี IPKite ที่ใช้สำหรับซื้อพร็อกซี ยอดคงเหลือไม่สามารถถอนออกไปยังกระเป๋าเงินได้ หากต้องการขอคืนเงิน จำนวนเงินจะถูกคืนกลับเข้าไปในยอดคงเหลือ ทำให้คุณสามารถใช้เงินนั้นสำหรับการซื้อครั้งต่อไปได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ

การคืนเงินยอดคงเหลือจะถูกอัปเดตทันทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการโอนบล็อกเชนหรือเวลายืนยัน ยอดคงเหลือที่ได้รับคืนสามารถใช้ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ไม่ว่าจะเป็น Residential, ISP, Data Center หรือ Mobile Proxy

กรณีคืนเงินเข้าบัญชี

หากการซื้อไม่สามารถดำเนินการได้ ยอดคงเหลือจะไม่ถูกหักหรือจะได้รับเงินคืนในจำนวนเดียวกัน และสถานะจะแสดงในประวัติการซื้อในหน้าสมาชิก หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม กรุณาแจ้งหมายเลขสั่งซื้อให้ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบและคืนเงินให้คุณ

การคำนวณบริการที่ใช้

Residential Proxy คิดค่าบริการตามปริมาณการใช้งานที่ใช้จริง และปริมาณการใช้งานที่เหลือสามารถใช้ต่อได้โดยไม่มีระยะเวลาจำกัด บริการที่ใช้แล้วและผลิตภัณฑ์ตามระยะเวลาที่เริ่มให้บริการแล้วจะถูกคำนวณเป็นบริการที่ใช้แล้ว ก่อนซื้อสามารถทดสอบการเชื่อมต่อด้วยชุดเล็กเพื่อซื้อเฉพาะปริมาณที่ต้องการ

หากคุณไม่สามารถใช้ปริมาณการใช้งานได้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราจะช่วยตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อและแก้ไขให้คุณสามารถใช้ปริมาณการใช้งานที่เหลือได้ต่อเนื่อง

ยอดคงเหลือที่ได้รับจากโบนัสเติมเงินจะถูกจัดการในลักษณะเดียวกับยอดคงเหลือทั่วไป ทั้งในการซื้อและการขอคืนเงิน

คุณสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้งานที่เหลือของ residential proxy ได้ตลอดเวลาในหน้าสมาชิกและ API สำหรับนักพัฒนา เพื่อให้คุณสามารถซื้อเพิ่มเติมได้ตามความต้องการ

สำหรับสินค้าที่ขายตามระยะเวลาเช่น ISP, Data Center, และ Mobile Proxy คุณสามารถใช้งานได้ทันทีที่เริ่มระยะเวลาที่ซื้อ หากเป็นพื้นที่ใหม่แนะนำให้ซื้อระยะเวลาสั้นหรือจำนวนน้อยเพื่อตรวจสอบคุณภาพก่อนที่จะเพิ่มขึ้น

ตรวจสอบเกี่ยวกับการเติมเงิน

• จำนวนเงินที่แน่นอน: หากส่งเงินตามจำนวนที่แสดงทศนิยม 6 ตำแหน่งในหน้าตรวจสอบ การเติมเงินจะเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
• โอนเงินภายใน 60 นาที: หากโอนเงินภายใน 60 นาทีขณะหน้าต่างเติมเงินเปิดอยู่ ระบบจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ
• เครือข่าย: การโอนเงินที่แสดงบนหน้าชาร์จจะถูกสะท้อนเร็วที่สุด
• โบนัส: โบนัสการเติมเงินจะถูกเพิ่มตามช่วงจำนวนเงินที่เติม
• รายการเติมเงิน: การเติมเงินที่สำเร็จจะแสดงในประวัติการเติมเงินพร้อมวันที่, จำนวนเงิน, และวิธีการชำระเงิน

วิธีการขอคืนเงิน

ศูนย์ช่วยเหลือจะเปิดใช้งานหลังจากเติมเงินครั้งแรกสำเร็จ และจะตรวจสอบเร็วขึ้นหากส่งคำถามพร้อมรหัสการซื้อ บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากใช้งานผิดกฎหมายจะถูกดำเนินการตามข้อกำหนดการใช้ การเปลี่ยนแปลงนโยบายจะประกาศในหน้านี้พร้อมวันที่บังคับใช้ใหม่

• เปิดศูนย์ช่วยเหลือ: ส่งคำถามในศูนย์ช่วยเหลือของหน้าสมาชิก
• เวลาที่ส่งคำขอ: หากมีการซื้อหรือเติมเงินที่ต้องการตรวจสอบ กรุณาติดต่อให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ ยิ่งบันทึกล่าสุดเท่าไหร่ การตรวจสอบก็ยิ่งเร็วขึ้น
• บันทึกข้อมูล: เขียนรหัสการซื้อ ข้อมูลการเติมเงิน หรือเนื้อหาที่ต้องการยืนยัน
• ตรวจสอบและสะท้อน: หลังจากตรวจสอบบันทึกแล้ว จะสะท้อนจำนวนเงินที่คืนเข้าบัญชีและแจ้งผลให้คุณทราบ
• ตรวจสอบประวัติ: จำนวนเงินคืนที่สะท้อนสามารถตรวจสอบได้ในยอดคงเหลือและประวัติการซื้อในหน้าสมาชิก