Proxy Satın Alma İade Politikası
IPKite iadeleri tamamen hesap bakiyesine işlenir. İade edilen bakiye hemen diğer proxy ürünlerini satın almak için kullanılabilir. Yürürlük tarihi: 2026-10-23
Bakiye iade ilkeleri
Yüklenen tutar, IPKite içinde proxy satın almak için kullanılan hesap bakiyesi olur. Bakiye cüzdana çekilmez, iade gerektiğinde tutar bakiyeye geri yüklenir. Böylece iade tutarını beklemek yerine hemen bir sonraki satın alma işleminde kullanabilirsiniz.
Bakiye iadesi, blok zinciri transfer ücreti veya onay süresi olmadan hemen yansır. İade edilen bakiye, konut tipi, ISP, veri merkezi veya mobil proxy gibi herhangi bir üründe aynı şekilde kullanılabilir.
Bakiyeye iade durumu
Satın alma işlemi gerçekleşmezse bakiyeden düşülmez veya aynı tutar bakiyeye iade edilir ve üye panelindeki satın alma geçmişinde durum belirtilir. Daha fazla inceleme gereken satın almalar için destek ekibine sipariş numarasını bildirirseniz inceleme sonrası tutarı bakiyenize iade ederiz.
| Durum | İşlem |
|---|---|
| Teslim edilmemiş satın alımlar | Satın alma tutarının tamamını bakiyeye iade et |
| İşlenmemiş satın alma | Satın alma tutarının tamamını bakiyeye iade et |
| Aynı satın alımın tekrar işlendiği durumlar | Fazla ödemeyi bakiyeye iade et |
| Sabit IP ürünlerinin bir kısmı sağlanmadığında | Sağlanmayan IP payı bakiyeye iade |
Kullanılan hizmetin hesaplanması
Residential proxy, kullanılan trafik kadar ücretlendirilir ve kalan trafik, süre sınırı olmadan kullanılmaya devam edilebilir. Zaten kullanılan trafik ve hizmete başlanan dönem ürünleri, kullanılan hizmet olarak hesaplanır. Satın almadan önce küçük paketlerle bağlantıyı test ederek ihtiyacınız kadar satın alabilirsiniz.
Bağlantı sorunu nedeniyle trafiği doğru şekilde kullanamadıysanız, müşteri hizmetlerine başvurun. Bağlantı ayarlarını birlikte kontrol ederiz ve kalan trafiği kullanmaya devam etmenizi sağlarız.
Yükleme bonusuyla alınan bakiye de satın alma ve iade işlemlerinde normal bakiye gibi işlem görür.
Residential proxy'nizin kalan trafiğini hesap ekranından veya developer API'sinden istediğiniz zaman kontrol edebilir, kullanımınıza göre ihtiyacınız kadar ek satın alabilirsiniz.
ISP, veri merkezi ve mobil proxy gibi süreyle satılan ürünler, satın alınan süre başladığında hemen kullanılabilir. İlk kez kullanılan bir bölgeyse kısa süreli veya az sayıda satın alarak kaliteyi kontrol edip daha sonra artırmayı öneririz.
Doldurma ile ilgili kontrol
- Doğru tutar: Yükleme ekranında 6 ondalık basamağa kadar gösterilen tutarı aynen gönderirseniz yükleme doğru şekilde gerçekleşir.
- 60 dakika içinde transfer: Ödeme ekranı açıkken 60 dakika içinde gönderirseniz otomatik olarak yansıtılır.
- Ağ: Yükleme ekranında gösterilen ağa gönderilen transferler en hızlı şekilde yansıtılır.
- Bonus: Yükleme bonusu, yansıtılan yükleme miktarı aralığına göre eklenir.
- Doldurma geçmişi: Yansıtılan doldurmalar, üye ekranındaki doldurma geçmişinde tarih, tutar, ödeme yöntemi ile birlikte gösterilir.
İade talep yöntemi
Müşteri hizmetleri ilk yükleme yansıtıldıktan sonra açılır ve satın alma kodu ile talepte bulunursanız daha hızlı yanıt alabilirsiniz. Yasaklanmış kullanım nedeniyle durdurulan hesaplar kullanım koşullarına göre işleme alınır. Bu politika değiştiğinde yeni uygulama tarihi ile birlikte bu sayfada yayınlanır.
- Müşteri hizmetlerini açın: Üye ekranındaki müşteri hizmetleri bölümünden talepte bulunun.
- Talep zamanı: Doğrulama gerektiren bir satın alma veya yükleme varsa mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin. Kayıt ne kadar yeni olursa o kadar hızlı doğrulanabilir.
- Bilgi yazma: Satın alma kodu veya yükleme işlem bilgileri, doğrulanması gereken içerikleri yazın.
- Kontrol ve yansıtma: Kayıtları kontrol ettikten sonra iade edilecek tutarı bakiyeye ekler ve sonucu bildiririz.
- İşlem geçmişi: Yansıtılan iade tutarlarını üye panelindeki bakiye ve satın alma geçmişinden kontrol edebilirsiniz.